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La technologie au service de l’experience employé
Après vous avoir parlé de l'expérience employé et de l'importance de l'innovation dans la grande distribution, logiquement aujourd'hui notre agence de stratégie merchandising à Lyon aborde la question de l'innovation au service de l'expérience employé. Comment ? Avec...
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Nos formations de juin 2019
ID'akt est une agence de merchandising... Mais c'est aussi un centre de formation certifié Datadock ! Ainsi nous organisons une fois par trimestre des sessions de formations animées par des experts dans leur domaine. Aujourd'hui, nous vous annonçons le programme de...
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L’expérience client hors norme de Paul Pairet !
Il y a tout juste 3 semaines, notre agence d’architecture commerciale à Lyon se faisait le relais de Nicolas Latour, expert de la CX. Selon lui, l’expérience client est de nos jours plus importante que le produit/service lui-même. Voilà pour la théorie ! Aujourd’hui,...
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Innovation retail : Auchan inaugure une serre hors-sol à Turin
Avant, dans le monde de la grande distribution, la guerre se jouait sur le prix. Et uniquement lui ! C'était à qui était le moins cher de tous. De nos jours, le terrain des affrontements a changé. Désormais c'est sur l'innovation que les acteurs jouent des coudes....
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Grande distribution : l’innovation pour survivre à la concurrence
En 2019, les centres-villes sont le centre de toutes les attentions. Dans notre article du 26 février 2018, notre agence de stratégie merchandising lyonnaise vous disait justement que toutes les grandes enseignes voulaient à tout prix investir nos agglomérations....
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L’expérience client devient plus importante que le produit/service lui-même !
L’expérience client prend de nos jours une importance capitale. Au sein de notre agence de conseil en merchandising, nous en sommes déjà convaincus. Mais si de votre côté vous en doutez, pour mieux vous en convaincre, nous relayons aujourd'hui les propos de Nicolas...
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