Cette semaine dans notre blog, l’équipe de ID’akt souhaite donner la parole à l’une de ses clientes, nous avons interviewé Laure Deleusière, Directrice associée d’Actuel’Vet.
Spécialisé dans la distribution de vêtements professionnels et d’équipements de protection individuels pour tous les corps de métiers, Actuel Vet est l’un des adhérents d’une enseigne que nous connaissons bien chez ID’akt : l’enseigne EPI CENTER. En effet, il est courant, lorsque nous travaillons pour une enseigne, que notre équipe interagisse avec ses adhérents ou ses franchisés. Ainsi, nous sommes allés poser quelques questions à Laure afin qu’elle témoigne de son expérience « ID’aktion ».
Quel était le contexte de votre collaboration avec ID’akt?
« J’ai connu ID’akt dans le cadre de la mise en place d’un nouveau concept de magasin chez EPI Center. Partenaire depuis plusieurs années de l’enseigne, nous souhaitions développer une identité similaire à tous les magasins. Nous avons travaillé ensemble sur un livre blanc pour l’enseigne ainsi que le développement du premier magasin pilote que nous souhaitions implanter. » explique Laure.
Pourquoi travailler avec une agence d’architecture commerciale et ID’akt précisément ?
« On travaille dans une atmosphère conviviale et humaine. ID’akt propose des devis avec des prestations à tiroirs, ce qui est très appréciable. Votre agence d’architecture commerciale sait parfaitement s’adapter aux différentes contraintes du projet. Vous cherchez des solutions avec des prestataires qui font partie de votre réseau. Cette mise en relation passe par une validation de notre part, nous client, ce qui rend la relation fluide. »
Une des valeurs de notre agence d’architecture commerciale est d’apporter un conseil sur-mesure à nos clients, un point que Laure ne manque pas de relever : « on travaille en co-construction avec de la proximité, de l ’écoute et des échanges. Lorsque des actions correctives sont nécessaires, ils savent être réactifs ! »
Est-ce que ID’akt a répondu à vos attentes ?
« Les ID’akteurs sont très à l’écoute du besoin de leurs clients. Ils apportent des solutions adaptées et modulables tout en apportant leur expertise. Rien n’est imposé ! On est dans la co-construction, on partage. » souligne Laure.
Enfin, Laure souligne un détail « durant tout le projet, nous avons un interlocuteur unique ce qui est un vrai plus pour la connaissance, la maitrise et le suivi du dossier !».
Recommanderiez-vous ID’akt à de futurs porteurs de projet ?
« Oui car la qualité de leur accompagnement prime sur les tarifs qu’ils exercent ! On a choisi ID’akt pour la personnalité de nos interlocuteurs, leur enthousiasme et pour ce qu’ils vont apporter à votre projet.
ID’akt percute rapidement sur vos attentes ! Ils savent se mettre à la place de leur client pour connaitre et comprendre ses contraintes. Travailler avec ID’akt, c’est la garantie d’un projet abouti et professionnel. »
Quelle est la prochaine étape ?
« Vivement le prochain projet ! » s’exclame Laure.
Nous aussi avons hâte de relever de nouveaux challenges avec Actuel’Vet mais ceci étant, il est peut-être encore un peu tôt pour en parler. Mais faites confiance à notre agence d’architecture commerciale pour vous en dire plus sur notre blog dès que ces autres projets seront dévoilés !
*Actuel’Vet est implanté à Niort, La Rochelle, Vannes, Rezé et bientôt… CCHHUUTTT !
