Aujourd’hui ID’akt vous présente le co-shopping. C’est une toute nouvelle tendance. Tellement nouvelle que vous n’en avez peut-être jamais entendu parler ! Si c’est le cas, aucun problème. Notre agence de stratégie retail vous explique tout ce qu’il faut savoir sur ce nouveau concept. Expert du retail physique, on ne s’interdit jamais de jeter un oeil sur ce qui se passe dans l’e-commerce… Ça peut toujours servir !
Le co-shopping : c’est quoi ?
Pour faire simple, le co-shopping permet via une plateforme dédiée de se donner rendez-vous en ligne afin de réaliser son shopping à distance… Mais entre ami(e)s ! Dans les faits, les internautes peuvent se partager leurs écrans afin d’échanger sur les articles qu’ils ont repérés. Il y a aussi un tchat en CtoC. Enfin la validation du panier et le paiement se font en revanche de manière individualisée. Le but est de recréer l’expérience shopping « comme en vrai ».
Un concept nouveau ?
En fait le concept de co-shopping existe depuis 2009. Avec l’application « Shop Together », le site web Charlotterusse.com est considéré comme l’un des pionniers en la matière.
A l’époque le retour sur investissement était déjà grand. Par rapport à une navigation classique :
- La durée moyenne d’une session était 5 fois plus longue.
- Le nombre d’articles par client était en hausse de 25%.
- Le panier moyen était en hausse de 50%.
Mais le marché de l’e-commerce n’était pas encore assez mûr pour le co-shopping. Voilà pourquoi cette pratique n’a pas percé à ce moment-là… Mais ça, c’était avant !
En lien avec l’air du temps !
Avec la situation sanitaire que nous vivons actuellement, le co-shopping est un outil en phase avec son temps !
- Pour les retailers, c’est une opportunité une fois de plus de professionnaliser sa digitalisation.
- A l’heure où les commerces non-essentiels sont fermés, cela offre une nouvelle expérience client.
- Pour les consommateurs, c’est aussi l’occasion de rompre la solitude online.
Retour sur investissement
A n’en pas douter, le marché de l’e-commerce est désormais mature pour le co-shopping. D’ailleurs selon une étude YouGov de novembre 2020, le social shopping (dont le co-shopping fait partie) est l’une des grandes tendances du retail pour 2021. 31% des Français ont acheté au moins un produit via un réseau social. Ce chiffre monte à 38% chez les 18/34 ans. Il est prévu que ce mouvement prenne de l’ampleur dans les années à venir.
Exemple à la française
Baptisée « Sephora Shopping Party », l’expert multi-marques de la beauté Sephora vient de lancer sa plateforme de co-shopping.
Lien avec le live shopping
Rappelez-vous, en tout début d’année ID’akt vous parlait du live shopping. Une tendance qui vient de Chine et qui devrait peser 413 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2022. Aujourd’hui, comme le live shopping, le co-shopping en est à ses débuts. Notre agence de stratégie retail fait le pari que ce n’est pas la dernière fois que vous entendez parler de cette pratique !
Faites-nous confiance pour toujours rester à l’affût des dernières tendances retail et avoir par là même un temps d’avance. Vous aussi vous voulez en avoir un ? Pas de problème : contactez-nous !