Les évolutions du retail marketing d’ici 2021
Rappelez-vous, il y a deux semaines dans son blog, ID’akt vous présentait de ce à quoi devrait ressembler l’expérience client en point de vente… en 2050 ! Vaste programme, non ? Mais à vrai dire, 2050 c’est encore un peu loin en fait. Aujourd’hui ID’akt choisit de vous parler de la CX en PDV dans…