Le Dash Button d’Amazon révolutionne-t-il l’expérience client ?
En novembre 2017 le géant Amazon lance, en France, le Dash Button. Cet objet, qui révolutionne l’expérience client pour certains, a rencontré un tel succès précédemment aux Etats-Unis que cela a poussé le GAFA à investir l’Europe. Pas question ici d’expliquer ce qu’est le Dash Button. D’autres avant nous, tel lesnumeriques.com, l’ont déjà très bien…