Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Aujourd’hui sur notre blog, notre agence de conseil en merchandising décide de vous parler non pas d’une de ses réalisations comme “Le Tout Petit Café”, mais d’un élément de notre savoir-faire : « l’expérience utilisateur ». Si cette notion, qu’on nomme également « UX », vous échappe encore, c’est un concept très facile à expliquer… et donc à comprendre…