Identité de marque : quel est le rôle du merchandising ?
Chez ID’akt, nous sommes convaincus que le merchandising, c’est le nerf de la guerre pour booster l’identité de marque ! Notre mission en tant que retail designers ? Créer une expérience qui soit cohérente et mémorable pour les consommateurs, tout en restant fidèle à l’ADN de la marque.
On va vous montrer comment cela se passe concrètement : notre équipe vous décrypte cette semaine des marques qui vous parlent !
L’art de la mise en scène
Le merchandising visuel, c’est notre arme secrète pour faire passer le message de la marque. Il englobe la présentation des produits, l’agencement de l’espace de vente, et l’utilisation stratégique des couleurs et de l’éclairage. Prenez Apple : leurs magasins, c’est l’épure totale. Apple utilise un design minimaliste et épuré dans ses magasins, reflétant l’esthétique élégante et moderne de ses produits : Tables en bois clair, murs blancs, éclairage soigneusement étudié… Tout cela est criant « d’innovation » et du « haut de gamme ».
La cohérence, notre mantra
Une identité de marque qui cartonne, ça se construit sur la cohérence. Nespresso l’a bien compris : design épuré des boutiques, vitrines soignées, file d’attente virtuelle pour déguster un café pendant l’attente, espace Atelier 360 pour échanger avec des experts… Tout est pensé pour renforcer l’aspect expérientiel tout en personnalisant chaque dégustation. On flirte avec les codes du luxe !
L’expérience client, notre obsession
Le merchandising ne se limite pas à l’aspect visuel ; il englobe également l’expérience globale du client. Nike excelle dans ce domaine en créant des espaces interactifs dans ses magasins phares. Par exemple, les flagships Nike proposent des zones d’essai où les clients peuvent tester les chaussures sur différents types de surfaces, renforçant ainsi l’image de marque axée sur la performance et l’innovation. Le client devient acteur de l’expérience en point de vente.
La personnalisation, notre petit plus
Les articles promotionnels personnalisés sont un excellent moyen de renforcer l’identité de marque tout en créant un lien émotionnel avec les clients ! Asos, le roi de la mode en ligne, envoie des emballages personnalisés et des goodies exclusifs pour les gros achats. Résultat ? Une image jeune et branchée qui colle parfaitement à leur cible.
L’adaptation aux nouvelles technologies
L’identité de marque, c’est aussi dans le virtuel que ça se joue. Séphora l’a bien capté : leur application de réalité augmentée pour tester les produits fait mouche! Ils fusionnent l’expérience en magasin et en ligne, tout en montrant qu’ils sont à la pointe de l’innovation beauté.
Chez ID’akt, nous sommes friands des initiatives et de l’ingénierie développer par certains. Nous sommes toujours en veille. Pour nos retail designers, le merchandising est bien plus qu’une simple mise en valeur des produits : c’est un outil stratégique pour construire et communiquer l’identité de marque. En créant des expériences cohérentes, mémorables et engageantes, les marques peuvent se démarquer dans un marché concurrentiel et établir une connexion durable avec leurs clients.