A quoi ressemblera l’expérience client en 2050 ?

Quand il est question de stratégie merchandising, l’expérience client est une notion qu’il faut toujours prendre en compte. La semaine dernière justement, ID’akt mettait en lumière dans cet article un livre blanc publié par l’agence Mood Media sur « l’évolution de l’expérience client, en point de vente, de 1800 à 2050 ». Si la semaine dernière, nous regardions…