Mesurer ce qui compte vraiment : la clé d’un pilotage efficace

Dans un magasin, tout se voit — mais rien ne se pilote « à l’œil ».
Un point de vente peut sembler vivant, beau, animé… sans pour autant être performant. À l’inverse, certains commerces plus discrets affichent d’excellents résultats, simplement parce qu’ils savent mesurer ce qui compte — et agir en conséquence.

Les KPI (Key Performance Indicators) ne sont pas qu’un tableau Excel réservé aux dirigeants.
Ce sont des leviers de décision pour les équipes terrain comme pour les responsables de réseau. Mieux encore : ce sont des outils d’intelligence collective, lorsqu’ils sont compris et partagés.

Chez ID’akt, nous donnons à nos clients une vision claire, pragmatique et actionnable des indicateurs indispensables pour piloter un point de vente — avec une lecture double : stratégique pour les dirigeants, opérationnelle pour les équipes terrain.

Fréquentation : mesurer le trafic pour ajuster vos actions

Sans trafic, pas de performance. Mais encore faut-il le mesurer précisément.

Comment analysez-vous l’évolution du trafic selon les jours, les saisons ou les opérations ?
Ces données sont essentielles pour ajuster vos budgets marketing et vos horaires d’ouverture.

Plusieurs solutions existent :

• Des compteurs automatiques (portiques, capteurs, caméras anonymisées), précis mais parfois coûteux ;

• L’observation manuelle, simple et efficace si elle est réalisée avec régularité ;

• Votre logiciel de caisse, qui fournit le nombre de tickets édités et permet d’observer les pics d’affluence.

Ces informations vous aident à mieux répartir les équipes, adapter vos animations et améliorer l’expérience client.

Taux de conversion : transformer les visiteurs en acheteurs

C’est sans doute l’indicateur le plus révélateur du merchandising et de la qualité d’accueil.

Sa formule est simple :
(Clients acheteurs ÷ Visiteurs) x 100

Un trafic élevé n’est pas toujours synonyme de performance. Un faible taux de conversion peut révéler :

• un parcours client peu fluide,

• une offre mal lisible,

• ou un conseil insuffisant en surface de vente.

Analyser cet indicateur, c’est identifier où se situent les points de friction… et les transformer en leviers de progression.

Panier moyen : valoriser la relation client sans “forcer la vente”

Le panier moyen n’est pas qu’un chiffre : c’est le reflet de la qualité de la relation client.

Pour l’améliorer, plusieurs leviers se complètent :

• Travailler l’assortiment pour offrir des niveaux de gamme cohérents ;

• Veiller à la stratégie de prix, car le client compare facilement ;

• Stimuler les ventes complémentaires grâce à la mise en avant des produits à forte valeur ;

• Exploiter les zones d’impulsion pour encourager les achats “coup de cœur”.

Le binôme conversion + panier moyen est un duo redoutable pour mesurer la performance commerciale réelle.

Taux de rotation et ruptures : révéler la vérité du stock

Un produit peut se vendre très bien… ou ne pas se vendre faute d’être disponible.

Un taux de rotation élevé indique que le produit répond à une forte demande. À l’inverse, les ruptures fréquentes sont une perte sèche de chiffre d’affaires : un produit absent, c’est une vente qui ne se fait pas.

Pour impliquer vos équipes, affichez le Top 5 des ruptures à éviter et valorisez la prévention comme une victoire collective.
Car un stock bien géré, c’est aussi un client satisfait.

KPI humains : le facteur invisible de la performance

On l’oublie souvent, mais un magasin performant est un magasin habité.

L’engagement des équipes, leur formation, la circulation de l’information et la reconnaissance de chacun sont des facteurs clés de succès.
Une équipe motivée et responsabilisée fait la différence, bien au-delà des chiffres.

Les KPI humains ne se mesurent pas toujours au centime près… mais ils expliquent souvent tout le reste.

De la mesure à l’action : transformer les chiffres en levier collectif

Mesurer pour mesurer n’a aucun intérêt.
Mesurer pour comprendre, décider et mobiliser, voilà où réside la vraie performance.

Chez ID’akt, nous en sommes convaincus :

Un bon KPI n’est pas un chiffre, c’est un outil de dialogue.

Entre la direction et le terrain.
Entre le présent et le futur.
Entre la performance et le sens.

 Et si vous construisiez un tableau de bord qui parle à la fois aux dirigeants… et aux vendeurs ?
Les ID’akteurs seraient ravis d’y réfléchir avec vous.

L’article KPI essentiels pour piloter la performance d’un magasin est apparu en premier sur ID akt.

Chez ID’akteurs, on le dit souvent : un point de vente qui vend bien, c’est un point de vente qui a été bien pensé. Et dans cette équation, le merchandising joue un rôle clé. Surtout quand il s’agit de rentabiliser rapidement vos investissements.

Travaux, mobilier, digitalisation, nouveau concept… investir dans son point de vente, c’est indispensable. Mais encore faut-il que chaque euro investi se transforme rapidement en chiffre d’affaires. Et c’est là que le merchandising entre en jeu.

Le merchandising, c’est bien plus que “faire joli”

C’est mettre en scène votre offre pour la rendre plus lisible, plus désirable et plus rentable.
Un bon merchandising, c’est :

• un agencement qui guide le client,
• des produits qui attirent l’œil,
• un parcours qui incite à acheter plus… sans pression.

Et surtout, c’est un levier de performance commerciale immédiate.

Un booster d’amortissement

Vous avez investi dans de nouveaux meubles ? Un nouveau concept de magasin ?
Tant mieux.

Mais si les produits sont mal placés, mal valorisés ou peu visibles… ces investissements ne donneront pas leur plein potentiel.

Un merchandising bien pensé, lui :

• valorise vos équipements (chaque meuble devient une zone rentable),
• accélère les ventes sans dépenses publicitaires supplémentaires,
• augmente le panier moyen et la fréquence d’achat,
• renforce la cohérence entre l’offre, le parcours et votre image.

Résultat : vos investissements s’amortissent plus vite, vos marges s’améliorent, votre point de vente devient plus performant.

Des cas concrets, du terrain

• Best-sellers en tête de gondole ? +25 % de ventes constatées.
• Produits à hauteur des yeux ? Parfois le doublement des ventes par rapport aux niveaux bas.
• Fond de rayon bien valorisé ? On rappelle que c’est lui qui fait 80 % du CA dans bien des secteurs.
• Assortiment ajusté à la demande ? Comme JD Sports avec l’athleisure, on attire de nouveaux clients… et on amortit vite les investissements faits en offre et agencement.

Le merchandising, c’est aussi du pilotage

Pour savoir si votre merchandising contribue réellement à l’amortissement, suivez vos indicateurs :

• CA/mètre linéaire
• Taux de conversion
• Vitesse de rotation
• Marge brute
• Rentabilité par famille

Si les chiffres bougent dans le bon sens, c’est que votre merchandising fait le job. Sinon ? On ajuste. On teste. On recommence.

Les bonnes pratiques qui accélèrent l’amortissement

• Placez vos produits stars à hauteur des yeux : ce sont eux qui paient vos investissements.
• Animez vos rayons : un rayon qui vit, c’est un rayon qui vend.
• Structurez le parcours client : une offre lisible, c’est un client qui comprend et qui achète.
• Adaptez votre implantation à la saison, à l’actualité, aux performances produit.

Le conseil des ID’akteurs

Votre point de vente est un capital. Ne le laissez pas dormir. Un merchandising actif, c’est un point de vente qui travaille à rentabiliser vos investissements, au quotidien.

L’article Le merchandising : l’allié discret (mais redoutable) de l’amortissement en retail est apparu en premier sur ID akt.

Lorsqu’une enseigne ou une marque déploie son concept retail, la cohérence est essentielle.
Que ce soit pour un réseau de magasins, des corners ou des franchises, chaque point de
vente doit refléter une identité homogène et offrir une expérience client maîtrisée.

C’est là qu’intervient le livre des normes (aussi appelé brand book retail ou guided’implantation). Véritable référence, il garantit l’uniformité et la qualité du concept en détaillant les règles de conception et de mise en scène du point de vente.

Pourquoi un livre des normes est-il indispensable ?

✔ Assurer la cohérence du réseau : Une identité claire et homogène, quel que soitl’emplacement du magasin.
✔ Faciliter le déploiement : Un guide pratique pour les équipes internes, les architectes et les franchisés.
✔ Optimiser l’expérience client : Un parcours fluide et une mise en scène efficace des produits.
✔ Gagner en efficacité : Un document de référence pour éviter les erreurs et standardiser les process.
✔ Garantir l’évolution du concept : Un support évolutif qui peut être mis à jour selon les
tendances et les retours terrain.

– Quelles sont les informations indispensables dans un livre des normes ?

Un bon livre des normes retail doit être clair, précis et opérationnel. Voici les éléments incontournables :

✔ L’identité visuelle et architecturale

✔ Charte graphique : couleurs, typographies, signalétique*

✔ Identité architecturale : matériaux, mobilier, éclairage, sols, façades

✔ Codes sensoriels : senteurs, musiques, ambiance générale

Pourquoi ? Pour s’assurer que chaque point de vente s’inscrive dans une image de marque forte et reconnaissable.

Le parcours client et l’organisation des espaces

✔ Zoning du magasin : accueil, zone chaude, zone froide, zones de découverte, caisses
✔ Circulation et flux clients : optimisation du cheminement et des points de focalisation
✔ Ergonomie et accessibilité : règles d’aménagement adaptées aux clients et aux équipes

Pourquoi ? Pour guider le client dans une expérience fluide et engageante, optimisant ainsi la conversion.

Les règles de merchandising et de mise en avant produit

✔ Planogrammes et guidelines d’implantation
✔ Principes de cross-merchandising et de théâtralisation
✔ Supports PLV et animations en magasin

Pourquoi ? Pour que chaque magasin mette en scène les produits de manière stratégique et vendeuse.

Les aspects techniques et réglementaires

✔ Normes de sécurité et d’accessibilité
✔ Contraintes techniques liées à l’aménagement
✔ Entretien et maintenance des espaces

Pourquoi ? Pour garantir la conformité des magasins et assurer leur durabilité.

Un outil clé pour un retail performant et homogène

Le livre des normes n’est pas qu’un simple document technique : c’est une bible stratégique pour assurer la réussite et l’évolution d’un concept retail. Il offre un cadre clair et précis, tout en permettant une adaptation locale aux spécificités de chaque point de vente.

Et vous, avez-vous besoin de formaliser votre livre des normes ? Le compléter ou le mettre à jour ? N’hésitez pas à nous demander conseil !

L’article Retail Design : un livre des normes, pourquoi faire ? est apparu en premier sur ID akt.

ID’akt est une agence spécialisée en stratégie merchandising à Lyon, experte en design d’espace retail et en optimisation de l’expérience client. Depuis 2001, nous accompagnons indépendants, enseignes et marques dans le développement et l’agencement de leurs points de vente.

Notre approche repose sur trois piliers :

• Valoriser l’offre produit en l’intégrant dans une scénographie efficace et différenciante.
• Optimiser le parcours client pour favoriser l’engagement et l’acte d’achat.
• Structurer et organiser les espaces pour maximiser la rentabilité et l’attractivité du magasin.

Trois solutions pour un merchandising impactant

1. Concept Store sur-mesure

ID’akt accompagne les créateurs et enseignes dans la conception et la réalisation de concepts retail uniques. De l’idéation à la modélisation 3D, nous transformons vos idées en points de vente attractifs et différenciants.

2. Store Staging : moderniser sans tout changer

Une solution idéale pour rafraîchir l’image de votre boutique sans rénovation lourde. Grâce à une approche agile et créative, nous repensons l’agencement et la mise en scène des produits en optimisant les contraintes budgétaires.

👉 Référence Store Staging : Nous avons accompagné une boutique lyonnaise pour optimiser son espace de vente et améliorer la circulation client, sans travaux majeurs. Plus d’infos ici : Architecture commerciale à Lyon – Store Staging

3. « Hors Format » : innover avec des formats retail disruptifs

Boutiques éphémères, shop-in-shop, corners, pop-up stores… Nous aidons les marques et enseignes à tester de nouveaux formats et à créer des expériences d’achat immersives.

👉 Référence Shop-in-Shop : Nous avons conçu un espace de 15m² pour Maison Barthouil, un véritable univers de marque au sein d’une épicerie fine. Ce shop-in-shop a été pensé pour maximiser l’impact visuel tout en respectant les codes de la marque et son identité premium.
Découvrez le projet ici : Shop-in-Shop de 15m² Maison Barthouil

L’intégration de la Réalité Virtuelle (VR) au service du merchandising

Chez ID’akt, nous avons intégré la réalité virtuelle dans nos projets pour offrir une expérience immersive à nos clients. Grâce à cette technologie, nous permettons aux enseignes et aux marques de :
– Visualiser leur futur point de vente en immersion totale avant sa mise en œuvre.
– Tester différentes configurations d’agencement sans investissement matériel immédiat.
– Faciliter la prise de décision grâce à une simulation ultra-réaliste du rendu final.

Référence VR : le showroom Lafuma Mobilier en réalité virtuelle

Nous avons accompagné Lafuma Mobilier dans la conception d’un showroom entièrement en réalité virtuelle 3D, permettant à leurs équipes et partenaires de se projeter dans un espace de vente avant sa mise en place réelle. Ce projet a permis :

• Une meilleure anticipation des besoins d’agencement.
• Une validation des parcours clients et des mises en scène produits.
• Un gain de temps considérable dans la prise de décision.

Découvrez le projet en détail ici : Un showroom réalisé en réalité virtuelle 3D

ID’akt, votre agence de stratégie merchandising à Lyon

En associant stratégie merchandising, retail design et innovation technologique, ID’akt accompagne les acteurs du commerce physique vers des expériences clients toujours plus engageantes.

Vous avez un projet de transformation de votre point de vente ?
Contactez-nous pour un diagnostic personnalisé et une démonstration en réalité virtuelle !

L’article ID’akt, l’agence de stratégie merchandising à Lyon qui repense l’expérience retail est apparu en premier sur ID akt.

L’article Optimisation des planogrammes : comment ID’akt accompagne Opella France pour maximiser la performance en point de vente est apparu en premier sur ID akt.

Un nouvel élan dans le commerce

Le paysage du commerce de détail a profondément évolué. Les consommateurs ne cherchent plus uniquement à acheter un produit ; ils veulent vivre une expérience unique et authentique. Dans ce contexte, le concept store – ou concept magasin – se présente comme une alternative novatrice aux boutiques traditionnelles, en proposant des environnements immersifs qui marient esthétique, technologie et storytelling.

Définition et caractéristiques d’un concept Store/concept magasin

Ce type d’espace se distingue par une approche globale du retail design. Bien plus qu’un simple point de vente, il s’agit d’un véritable lieu de vie qui invite le client à explorer l’univers de la marque. Parmi ses caractéristiques principales :

• Une Expérience immersive : le concept store raconte une histoire à travers chaque détail, de la mise en scène à la sélection minutieuse des produits.
• Une architecture commerciale innovante et soignée : un retail design ( ou architecture commerciale) réfléchi permet d’agencer les espaces de manière à stimuler les sens. Le choix des matériaux, l’éclairage et même la musique sont autant d’éléments qui participent à créer une atmosphère unique.
• La fusion des univers : en intégrant divers univers – mode, art, lifestyle, technologie – le concept magasin offre aux visiteurs la découverte de collaborations inédites et de produits exclusifs.
• L’interactivité et l’engagement : l’expérience client est placée au cœur du concept, invitant le public à interagir, à essayer et à se connecter émotionnellement avec la marque.

Le rôle du retail design

Le retail design ne se limite pas à l’aspect esthétique ; il est un vecteur essentiel d’émotions et d’expériences. Il structure l’espace de vente en intégrant des principes d’ergonomie, d’urbanisme et d’identité de marque. Il a pour vocation de transformer le lieu en un environnement captivant qui guide naturellement le parcours du visiteur et met en valeur les produits phares.

Chez ID’akt, nous pensons que repenser l’architecture commerciale est indispensable pour créer des espaces de vente mémorables et différenciants dans un marché de plus en plus concurrentiel et digitalisé.

Pourquoi adopter le concept store/concept magasin ?

Les avantages d’un tel espace sont multiples :

• Renforcement de l’identité de marque : en offrant une expérience unique, le concept magasin aide à construire et à renforcer l’identité de la marque en racontant une histoire de manière cohérente.
• Création d’un lien émotionnel : l’immersion dans un environnement soigneusement conçu favorise une connexion émotionnelle durable entre la marque et ses clients.
• Expérience personnalisée : grâce à des espaces modulables et interactifs, le concept store s’adapte aux envies et besoins de chacun, offrant une expérience sur-mesure.
• Visibilité et notoriété : un lieu innovant attire l’attention et génère du buzz, tant dans les médias que sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi la notoriété de la marque.

ID’akt : une vision inspirée par l’innovation

Chez ID’akt, nous accompagnons les marques dans leur quête de différenciation en concevant des espaces uniques et sur-mesure. Notre approche repose sur une compréhension fine des tendances du marché, une écoute attentive des besoins des consommateurs et une volonté constante d’innover dans le domaine du retail design.

Inspirées par des références telles que le dossier du Mag de la Conso, nous croyons fermement que le futur du commerce réside dans la capacité à marier design, technologie et authenticité pour créer des environnements qui ne se contentent pas de vendre, mais qui racontent une histoire et partagent une expérience.

Conclusion

Le concept store – ou concept magasin – va bien au-delà d’un simple lieu de vente. Il s’agit d’un espace pensé pour offrir une expérience client unique, avec l’aide d’un retail design innovant. Dans un monde où l’expérience client est la clé du succès, il est essentiel de repenser l’environnement commercial pour créer des espaces à la fois esthétiques et fonctionnels.

Chez ID’akt, nous sommes convaincus que cette approche est l’avenir du commerce de détail.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter Le Mag de la Conso.

L’article Retail design : la nouvelle ère du commerce ! est apparu en premier sur ID akt.

Nous le savons trop bien chez ID’akt…Le réagencement complet d’un magasin est une aventure passionnante qui peut transformer radicalement l’expérience client et booster les performances commerciales. C’est clairement l’objectif de notre métier de retail designer. Cette semaine les ID’akteurs vont vous dévoiler comment se déroule ce processus, étape par étape, pour métamorphoser votre espace de vente. Quoi de mieux pour illustrer nos propos que les photos de l’un de nos derniers chantiers

L’analyse des besoins : le point de départ crucial

Tout commence par une évaluation approfondie de votre situation actuelle et de votre futur projet. Pourquoi une nouvelle aventure ? Quels sont les points forts et les faiblesses de votre agencement actuel ? Que disent vos clients ? Quelles sont les tendances du marché ? … Bref, cette phase d’introspection est essentielle ! Elle permet de définir des objectifs clairs et mesurables pour votre projet de réagencement, de bien appréhender vos envies mais également répondre à une nouvelle stratégie pour votre point de vente.

La conception : donner vie à votre vision

Une fois vos objectifs définis, place à la créativité ! C’est à ce moment que notre équipe démarre le processus créatif : imaginer une nouvelle expérience client, concevoir un nouvel agencement optimiser pour l’espace, améliorer les flux de circulation et mettre en valeur vos produits. Grace à la modélisation 3D , nous projetons nos idées, et les mettons en forme. Mais ce magnifique outil nous permet de vous immerger dans votre futur magasin avant même le début des travaux.

Chez ID’akt, nous avons une particularité : Pour chacun des projets que nous concevons, nous imaginons et travaillons SYSTEMATIQUEMENT plusieurs scénarios. Les clients sont séduits car ils peuvent imaginer plusieurs possibilités, se les approprier et surtout mixer. Et oui, vous devenez acteur de votre propre transformation ! C’est ce qu’on appelle la Co-construction !

La planification : orchestrer la transformation

Le réagencement d’un magasin est un projet complexe qui nécessite une planification minutieuse. Établir un calendrier réaliste, prévoir des plans B pour faire face aux imprévus, et s’assurer l’obtention de toutes les autorisations nécessaires font partis de nos missions. Attention aux délais de l’administration qui sont toujours très variables !  Une bonne planification est la clé pour minimiser les perturbations de votre activité pendant les travaux.

La mise en œuvre : quand le rêve devient réalité

C’est l’heure de passer à l’action ! Cette phase peut impliquer le démontage de l’ancien mobilier, des travaux de démolition ou de rénovation, l’installation de nouveaux équipements et la mise en place du nouveau merchandising. Une coordination étroite entre tous les intervenants est cruciale pour respecter les délais et le budget et s’assurer le bon déroulement des travaux.

Le grand dévoilement : créer l’événement

Le réagencement de votre magasin est l’occasion parfaite pour créer un buzz autour de votre marque. Organisez un événement de réouverture pour présenter votre nouvel espace à vos clients. C’est le moment de les surprendre et de les séduire avec votre nouvelle expérience d’achat .

L’évaluation : mesurer le succès

Après la réouverture, il est temps d’évaluer l’impact de votre réagencement. Analysez les chiffres de vente, recueillez les retours des clients et de votre équipe. Il existe de nombreux KPI sur lesquels les ID’akteurs reviendont prochainement ! Ces données vous permettront d’ajuster si nécessaire et d’optimiser continuellement votre nouvel agencement.

Un réagencement réussi peut véritablement transformer votre magasin, en faisant un espace plus attractif, plus fonctionnel et plus rentable. Alors, prêt à vous lancer dans cette aventure pour donner un nouveau souffle à votre point de vente ? Vous savez où nous contacter !

L’article Quelles sont les étapes clés pour un réagencement d’un point de vente ? est apparu en premier sur ID akt.

Ah, les mystères du comportement humain en magasin ! Chers retailers, préparez-vous à plonger dans les méandres fascinants de l’esprit du consommateur. Voici un tour d’horizon des principaux types de comportements d’achat que vous pourriez observer dans votre point de vente. Attachez vos ceintures, ça va swinguer !

Le flâneur décompressé

Vous le reconnaîtrez à son air paisible dès qu’il franchit le seuil de votre boutique. Ce shopper a besoin de son petit sas de décompression avant de se lancer dans l’aventure du shopping. Ne l’assaillez pas de promotions dès l’entrée, laissez-le respirer ! Une zone d’accueil aérée sera son meilleur ami pour passer en mode « lèche-vitrine zen ».

Le droitier compulsif

Attention, phénomène étrange mais vrai : 90% des clients ont tendance à virer à droite en entrant dans un magasin. C’est le moment ou jamais de placer vos produits stars et vos promos alléchantes de ce côté-là. Profitez-en pour créer un parcours client fluide de droite à gauche. Et n’oubliez pas : des allées larges pour éviter tout embouteillage de caddies !

L’acheteur impulsif de dernière minute

Ah, la caisse… Le Saint Graal des achats impulsifs ! C’est ici que le cerveau fatigué de votre client va craquer pour cette barre chocolatée qu’il n’avait absolument pas prévu d’acheter. Placez stratégiquement vos produits coup de cœur à portée de main. Mais attention, pas d’overdose non plus, on ne veut pas d’une caisse transformée en foire aux tentations !

Le technophile impatient

Ce shopper-là ne supporte pas l’attente. Équipez vos vendeurs de dispositifs de paiement mobiles pour lui permettre de régler ses achats en un clin d’œil, n’importe où dans le magasin. Bonus : cela pourrait même l’inciter à craquer pour quelques achats supplémentaires. Qui a dit que la technologie ne rimait pas avec rentabilité ?

Le papillon butinant

Ce client-là adore voltiger d’un rayon à l’autre, à la recherche de nouveautés. Pour le séduire, misez sur une mise en scène régulièrement renouvelée de vos produits. Surprenez-le avec des associations inattendues ou des présentations originales. Plus vous stimulerez sa curiosité, plus il aura envie de revenir butiner dans votre jardin  store!

Le fidèle inconditionnel

Voici la perle rare : le client qui achète toujours le même produit, comme si sa vie en dépendait. Ne le brusquez pas en chamboulant tous vos rayons, mais essayez subtilement de lui faire découvrir des produits complémentaires. Qui sait, vous pourriez élargir son horizon shopping !

En conclusion, comprendre ces différents comportements d’achat vous permettra d’adapter votre stratégie commerciale et votre agencement en magasin. N’oubliez pas : chaque client est unique, alors restez à l’écoute et observez ! Votre capacité à vous adapter à ces différents profils fera toute la différence. Alors, prêts à jouer les psychologues du shopping ?

L’article Les comportements d’achat en point de vente : décryptage des shoppers modernes ! est apparu en premier sur ID akt.

Notre agence, experte en stratégie merchandising vous explique aujourd’hui comment construire un assortiment. Cette démarche est la face immergée de l’iceberg. En effet, il
est tellement plus simple de vous montrer des photos de belles réalisations, qu’on oublie souvent de rappeler le travail de fond réalisé en amont.

Pour construire méthodiquement un assortiment, il est impératif de suivre plusieurs étapes clés :

En premier lieu, fixez-vous des objectifs clairs

Votre assortiment doit répondre à des objectifs précis comme répondre aux besoins élémentaires de vos clients, développer le chiffre d'affaires, améliorer la satisfaction client,
prendre des parts de marché ou bien encore implanter une nouvelle marque

Deuxième étape: collecter et analyser les données pertinentes

Il est crucial de récolter des données comme les données de sorties caisse, l’impact de la promo, la saisonnalité, les ventes associés, le contexte socio-économique et l’offre de la
concurrence. L’analyse de ces données permet de comprendre les besoins et comportements d’achats des clients.

Une fois cette vision claire de comment se structure le marché, définissez les dimensions de l’assortiment

On détermine la taille (nombre total de références), la largeur (nombre de familles de produits) et la profondeur (nombre de références par famille) de l’assortiment en fonction
de la stratégie du magasin. Un magasin spécialisé détiendra davantage de références techniques (profondeur de gamme plus importante) au détriment d’une largeur de gamme
(mois de famille de produits).

N’oubliez pas de prendre en compte les contraintes

Il faut considérer le positionnement de ll’enseigne, les caractéristiques de la clientèle cible, la concurrence locale et les contraintes logistiques du point de vente. Dans l’ensemble des enseignes, il existe des tailles de magasin différentes. Par conséquent la dimension de l’assortiment peut varier d’un magasin à un autre sous la même enseigne !
.
Une fois les UC (unités consommateurs) définis, sélectionnez les produits (SKU)
On choisit les produits qui répondent le mieux aux besoins des clients tout en assurant la rentabilité. On privilégie généralement les produits leaders à forte rotation et valeur
ajoutée
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Adaptez l’assortiment localement pour répondre au mieux à votre clientèle
L’assortiment peut être personnalisé selon la zone de chalandise et les spécificités locales, en utilisant par exemple le géomerchandising
.

Un travail d’analyse en continu

L’assortiment doit être régulièrement revu et adapté en fonction des performances et des
évolutions du marché. Les suivis réguliers des sorties caisses ainsi que le volume des
stock peuvent aider à optimiser l'assortiment de manière continu.

.
En suivant cette méthodologie, les distributeurs peuvent construire un assortiment pertinent qui répond aux besoins des clients tout en maximisant la rentabilité du point de
vente.

L’objectif est de proposer le bon produit, au bon moment, au bon endroit, en bonne quantité et avec la bonne information.

L’article Comment bien construire un assortiment ? est apparu en premier sur ID akt.

Depuis plus de 10 ans, nous explorons sans cesse de nouvelles façons d’implanter, d’organiser et de valoriser l’offre de nos clients.

Le merchandising est une discipline captivante. Malgré ses nombreuses règles, il reste avant tout une activité créative, modulable et agile.

Agile, dites-vous ? Pourquoi agile ?

Avez-vous déjà entendu parler de « merchandising saisonnier » ? Elasticité des implantations ? Planogrammes saisonniers ?

Le merchandising saisonnier permet à une marque, une enseigne ou un réseau d’adapter la présentation de son offre selon la saison ou les événements, sans changer l’assortiment.

Comment mettre en œuvre cette agilité ?

Adoptons une approche méthodique :

Ajustez le positionnement et la présentation des produits : Le merchandising saisonnier doit être spécifique à chaque événement ou période de l’année. Positionnez les produits phares de manière stratégique. Doublez ou triplez les facings des produits concernés, voire créez une double implantation avec un TG spécifique ou une palette box hors linéaire.

Maximisez l’impact avec des zones chaudes : Intégrez cette implantation dans une zone chaude pour optimiser les ventes (le sell-out dans notre jargon !).

Créez de la rareté et de l’exclusivité : Limitez dans le temps certaines opérations ou produits saisonniers pour inciter les clients à acheter rapidement. La saisonnalité implique une temporalité précise… avec une date de fin !

Utilisez des couleurs, des matériaux et des visuels de saison : Adoptez des codes visuels facilement identifiables par le consommateur ! Par exemple, des tons chauds et festifs pour Noël, des couleurs fraîches pour l’été. Cela semble évident, mais certains échecs sont dus à l’oubli de cette règle fondamentale !

Mettez en avant les produits adaptés aux événements : Planifiez vos approvisionnements ! Après l’heure, ce n’est plus l’heure… le train part, et le client aussi !

Adaptez l’agencement et la décoration du point de vente : N’hésitez pas à modifier la disposition des rayons, les vitrines et la signalétique pour correspondre à la période. Bousculez le shopper dans ses habitudes !

Proposez des offres et des promotions temporaires : Soyez vigilants… Les soldes, le Black Friday, etc. nécessitent un merchandising spécifique pour mettre en avant ces opérations.

Impliquez les équipes en magasin : Le nerf de la guerre, ce sont les hommes ! Formez-les aux techniques de merchandising saisonnier pour qu’ils conseillent au mieux les clients.

En résumé, le merchandising saisonnier doit être pensé de manière globale, en adaptant la présentation, la décoration, les promotions et l’implication des équipes pour répondre aux attentes des clients à chaque période de l’année.

Alors, prêt à vous lancer ?

L’article Comment gérer le merchandising des produits à forte saisonnalité ? est apparu en premier sur ID akt.