📞 « Allô… nous recherchons un expert qui pourrait nous aider à construire une stratégie merchandising capable de soutenir nos objectifs commerciaux. Est-ce que vous savez faire ? »

C’est ainsi qu’a commencé une mission passionnante dans l’univers de l’optique.

Sur le papier, la demande semblait simple.
Dans la réalité du terrain, les enjeux étaient bien plus complexes.

Car derrière la question du merchandising se cachent souvent des problématiques profondes d’organisation de l’offre, de lisibilité pour le client et de performance commerciale.

Quand l’offre devient difficile à lire pour les clients

Dans ce projet, plusieurs questions structurantes se posaient :

• Comment valoriser une activité stratégique en magasin ?

• Comment rendre l’offre plus compréhensible pour les clients ?

• Comment structurer un parcours clair et pédagogique ?

• Comment donner aux équipes un cadre merchandising simple à déployer ?

Dans un univers aussi technique que l’optique, ces questions sont essentielles.
Un client qui ne comprend pas l’offre aura beaucoup plus de difficultés à prendre une décision.

Le merchandising devient alors un véritable outil d’accompagnement du client dans son parcours d’achat.

Le rôle stratégique du merchandising dans la performance commerciale

Chez ID’AKT, nous considérons le merchandising comme bien plus qu’une question de présentation produit.

C’est un levier stratégique qui permet de :

• clarifier l’offre

• mettre en valeur les expertises du point de vente

• structurer l’expérience client

• faciliter le travail des équipes en magasin

Un merchandising efficace permet d’aligner trois dimensions essentielles :

1. la stratégie commerciale de l’enseigne

2. l’expérience vécue par le client

3. la réalité opérationnelle des équipes sur le terrain

Notre approche pour construire une stratégie merchandising efficace

Dans ce projet, notre accompagnement s’est articulé autour de plusieurs étapes clés.

1. Analyse du parcours client et de l’organisation de l’offre

La première étape consiste à comprendre comment les clients perçoivent l’offre en magasin.

Cela passe par l’analyse :

• du parcours client

• de l’organisation des univers

• de la lisibilité des différentes catégories

• des zones de valorisation existantes

Cette phase permet d’identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration.

2. Définition d’une stratégie merchandising alignée avec les objectifs commerciaux

Une fois l’analyse réalisée, l’enjeu est de construire une stratégie claire :

• quelles offres doivent être priorisées

• comment structurer les univers

• quels messages doivent être mis en avant

• comment guider le client dans son parcours

Le merchandising devient alors un outil de pilotage de la performance.

3. Construction de principes d’implantation clairs et duplicables

Pour qu’une stratégie fonctionne à l’échelle d’un réseau de magasins, elle doit être simple à comprendre et à reproduire.

Nous avons donc construit des principes d’implantation :

• clairs

• visuels

• facilement déployables par les équipes terrain

4. Développement d’outils opérationnels pour les équipes

Un bon concept merchandising ne suffit pas s’il reste théorique.

C’est pourquoi nous développons toujours des outils concrets pour faciliter l’appropriation par les équipes :

• guides d’implantation

• principes de zoning

• recommandations d’organisation de l’offre

• supports pédagogiques

L’objectif est de transformer la stratégie en solutions réellement opérationnelles.

Le merchandising : un levier d’expérience client

Au-delà du dispositif merchandising lui-même, l’enjeu était surtout de redonner du sens à l’organisation de l’espace et de l’offre.

Dans un univers technique comme l’optique, le merchandising permet :

• d’expliquer

• de rassurer

• de guider

• d’aider le client à prendre une décision

Il devient alors un véritable levier de compréhension, de confiance et de performance commerciale.

Une conviction forte chez ID’AKT

Ce projet confirme une conviction forte chez ID’AKT :

Le merchandising devient réellement puissant lorsqu’il est pensé à la croisée de :

• la stratégie commerciale

• l’expérience client

• les réalités du terrain

C’est à cette intersection que le point de vente peut devenir un véritable levier de performance.

L’article Les clés d’une stratégie merchandising performante en magasin d’optique est apparu en premier sur ID akt.

C’est Virginie, notre ID’aktrice graphiste qui a imaginé, repensé et redessiné la nouvelle identité graphique de cette très belle adresse lyonnaise : La Brasserie Argenson au coeur du quartier de Gerland! N’hésitez pas à visiter cette belle adresse qui sera stimuler vos sens et régaler vos papilles !

L’article Un trait après l’autre, quelque chose prend vie… ⁠ L’Argenson se pare d’un nouvel air!⁠ est apparu en premier sur ID akt.

ID’akt est une agence spécialisée en stratégie merchandising à Lyon, experte en design d’espace retail et en optimisation de l’expérience client. Depuis 2001, nous accompagnons indépendants, enseignes et marques dans le développement et l’agencement de leurs points de vente.

Notre approche repose sur trois piliers :

• Valoriser l’offre produit en l’intégrant dans une scénographie efficace et différenciante.
• Optimiser le parcours client pour favoriser l’engagement et l’acte d’achat.
• Structurer et organiser les espaces pour maximiser la rentabilité et l’attractivité du magasin.

Trois solutions pour un merchandising impactant

1. Concept Store sur-mesure

ID’akt accompagne les créateurs et enseignes dans la conception et la réalisation de concepts retail uniques. De l’idéation à la modélisation 3D, nous transformons vos idées en points de vente attractifs et différenciants.

2. Store Staging : moderniser sans tout changer

Une solution idéale pour rafraîchir l’image de votre boutique sans rénovation lourde. Grâce à une approche agile et créative, nous repensons l’agencement et la mise en scène des produits en optimisant les contraintes budgétaires.

👉 Référence Store Staging : Nous avons accompagné une boutique lyonnaise pour optimiser son espace de vente et améliorer la circulation client, sans travaux majeurs. Plus d’infos ici : Architecture commerciale à Lyon – Store Staging

3. « Hors Format » : innover avec des formats retail disruptifs

Boutiques éphémères, shop-in-shop, corners, pop-up stores… Nous aidons les marques et enseignes à tester de nouveaux formats et à créer des expériences d’achat immersives.

👉 Référence Shop-in-Shop : Nous avons conçu un espace de 15m² pour Maison Barthouil, un véritable univers de marque au sein d’une épicerie fine. Ce shop-in-shop a été pensé pour maximiser l’impact visuel tout en respectant les codes de la marque et son identité premium.
Découvrez le projet ici : Shop-in-Shop de 15m² Maison Barthouil

L’intégration de la Réalité Virtuelle (VR) au service du merchandising

Chez ID’akt, nous avons intégré la réalité virtuelle dans nos projets pour offrir une expérience immersive à nos clients. Grâce à cette technologie, nous permettons aux enseignes et aux marques de :
– Visualiser leur futur point de vente en immersion totale avant sa mise en œuvre.
– Tester différentes configurations d’agencement sans investissement matériel immédiat.
– Faciliter la prise de décision grâce à une simulation ultra-réaliste du rendu final.

Référence VR : le showroom Lafuma Mobilier en réalité virtuelle

Nous avons accompagné Lafuma Mobilier dans la conception d’un showroom entièrement en réalité virtuelle 3D, permettant à leurs équipes et partenaires de se projeter dans un espace de vente avant sa mise en place réelle. Ce projet a permis :

• Une meilleure anticipation des besoins d’agencement.
• Une validation des parcours clients et des mises en scène produits.
• Un gain de temps considérable dans la prise de décision.

Découvrez le projet en détail ici : Un showroom réalisé en réalité virtuelle 3D

ID’akt, votre agence de stratégie merchandising à Lyon

En associant stratégie merchandising, retail design et innovation technologique, ID’akt accompagne les acteurs du commerce physique vers des expériences clients toujours plus engageantes.

Vous avez un projet de transformation de votre point de vente ?
Contactez-nous pour un diagnostic personnalisé et une démonstration en réalité virtuelle !

L’article ID’akt, l’agence de stratégie merchandising à Lyon qui repense l’expérience retail est apparu en premier sur ID akt.

Nous le savons trop bien chez ID’akt…Le réagencement complet d’un magasin est une aventure passionnante qui peut transformer radicalement l’expérience client et booster les performances commerciales. C’est clairement l’objectif de notre métier de retail designer. Cette semaine les ID’akteurs vont vous dévoiler comment se déroule ce processus, étape par étape, pour métamorphoser votre espace de vente. Quoi de mieux pour illustrer nos propos que les photos de l’un de nos derniers chantiers

L’analyse des besoins : le point de départ crucial

Tout commence par une évaluation approfondie de votre situation actuelle et de votre futur projet. Pourquoi une nouvelle aventure ? Quels sont les points forts et les faiblesses de votre agencement actuel ? Que disent vos clients ? Quelles sont les tendances du marché ? … Bref, cette phase d’introspection est essentielle ! Elle permet de définir des objectifs clairs et mesurables pour votre projet de réagencement, de bien appréhender vos envies mais également répondre à une nouvelle stratégie pour votre point de vente.

La conception : donner vie à votre vision

Une fois vos objectifs définis, place à la créativité ! C’est à ce moment que notre équipe démarre le processus créatif : imaginer une nouvelle expérience client, concevoir un nouvel agencement optimiser pour l’espace, améliorer les flux de circulation et mettre en valeur vos produits. Grace à la modélisation 3D , nous projetons nos idées, et les mettons en forme. Mais ce magnifique outil nous permet de vous immerger dans votre futur magasin avant même le début des travaux.

Chez ID’akt, nous avons une particularité : Pour chacun des projets que nous concevons, nous imaginons et travaillons SYSTEMATIQUEMENT plusieurs scénarios. Les clients sont séduits car ils peuvent imaginer plusieurs possibilités, se les approprier et surtout mixer. Et oui, vous devenez acteur de votre propre transformation ! C’est ce qu’on appelle la Co-construction !

La planification : orchestrer la transformation

Le réagencement d’un magasin est un projet complexe qui nécessite une planification minutieuse. Établir un calendrier réaliste, prévoir des plans B pour faire face aux imprévus, et s’assurer l’obtention de toutes les autorisations nécessaires font partis de nos missions. Attention aux délais de l’administration qui sont toujours très variables !  Une bonne planification est la clé pour minimiser les perturbations de votre activité pendant les travaux.

La mise en œuvre : quand le rêve devient réalité

C’est l’heure de passer à l’action ! Cette phase peut impliquer le démontage de l’ancien mobilier, des travaux de démolition ou de rénovation, l’installation de nouveaux équipements et la mise en place du nouveau merchandising. Une coordination étroite entre tous les intervenants est cruciale pour respecter les délais et le budget et s’assurer le bon déroulement des travaux.

Le grand dévoilement : créer l’événement

Le réagencement de votre magasin est l’occasion parfaite pour créer un buzz autour de votre marque. Organisez un événement de réouverture pour présenter votre nouvel espace à vos clients. C’est le moment de les surprendre et de les séduire avec votre nouvelle expérience d’achat .

L’évaluation : mesurer le succès

Après la réouverture, il est temps d’évaluer l’impact de votre réagencement. Analysez les chiffres de vente, recueillez les retours des clients et de votre équipe. Il existe de nombreux KPI sur lesquels les ID’akteurs reviendont prochainement ! Ces données vous permettront d’ajuster si nécessaire et d’optimiser continuellement votre nouvel agencement.

Un réagencement réussi peut véritablement transformer votre magasin, en faisant un espace plus attractif, plus fonctionnel et plus rentable. Alors, prêt à vous lancer dans cette aventure pour donner un nouveau souffle à votre point de vente ? Vous savez où nous contacter !

L’article Quelles sont les étapes clés pour un réagencement d’un point de vente ? est apparu en premier sur ID akt.

L’article Kevin Bense reprend du service dans son tout nouveau restaurant ! est apparu en premier sur ID akt.

Notre équipe est régulièrement consulter pour créer, transformer, imaginer des espaces de
vente. Mais saviez vous que nous sommes également solliciter pour apporter un regard
objectif et constructif sur les performances d’un point de vente ?
Un audit merchandising s’impose : Il n’est point question dans ce type de demande de tout
transformer mais bien de peaufiner !

Qu’est ce qu’un audit merchandising ?

Un audit merchandising est une démarche méthodique et structurée qui permet de prendre une
photo complète à un instant T d’un point de vente. “Bien entendu on y aborde les points
forts, on identifie les dysfonctionnements et on regarde les axes de développement et
d’amélioration. Au-delà, un audit s’attarde sur le potentiel non-exploité d’un PDV “. Voici les
points clés d’un audit merchandising selon ID’akt.

Les points clés d’un audit merchandising

1- Vue d’ensemble du PDV
Toute analyse démarre par un état général du PDV : Que ce soit l’organisation, l’esthétique,
l’éclairage… ici, on évalue l’ambiance générale, le parcours client et tout ce que perçoit le
client lors de sa première venue.
2- Compréhension de l’offre, de la proposition faite au client
Quel type d’offre est présenté ? L’offre est-elle claire ? Est-elle suffisante ou à l’inverse en
trop grand volume ? On analyse à la fois le type d’offre, la cohérence ou l’originalité de la
proposition mais également le choix proposé (la largeur de gamme et sa profondeur).

3- Valorisation de l’offre

Après avoir analysé l’offre, notre œil s’attarde sur la présentation, l’implantation, la mise en
valeur de cette dernière. Les règles merchandising sont-elles appliquées respectées ? L’offre
est-elle compréhensible ? Est-ce cohérent pour le client ? La présentation donne-t-elle envie ?

4- Communication et messages

Logiquement, un bon audit merchandising doit s’attarder sur la promotion et l’animation de
l’offre… Et du point de vente ! C’est primordial car bien communiquer ou animer donne
envie au client de revenir ! On check les outils utilisés, le nombre de messages passé et la
qualité des supports.

5- LA POLITIQUE TARIFAIRE

C’est un des points clés d’un audit merchandising auquel on pense moins. Il faut passer au
crible la politique tarifaire d’un point de vente. En effet, la cohérence entre l’image de
marque et le positionnement tarifaire est fondamentale.

6- L’OFFRE DE SERVICE ASSOCIÉE

Existe-t-il une offre de service complémentaire ? Si oui, est-elle pertinente ? Quelle valeur
ajoutée apporte- t- elle ? Comment est-elle valorisée ?

7- LE DIGITAL

Le dernier des points clés d’un audit merchandising, c’est la digitalisation du point de vente.
Pourquoi ? Parce que le client est devenu omnicanal ! Il faut vraiment avoir à l’esprit que le
digital est un outil au service du commerce, qui favorise l’accès du client au magasin, à l’offre
et aux événements au sein du PDV.

Ce dernier point est, souvent omis.
Ainsi se poser les bonnes questions grâce à l’audit merchandising permet de mettre en
perspective de nouvelles opportunités pour continuer à développer et améliorer continuellement son point de vente.

Et en ce qui concerne le fait de se poser les bonnes questions, vous pouvez faire confiance à
notre pôle  ID’Conseil . On observe, on analyse, on comprend et on préconise !

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L’article ID’akt vous dévoile une nouvelle adresse LYONNAISE : Le Hameau des Terroirs est apparu en premier sur ID akt.

Le « remodeling de magasin » et le « store staging » sont deux concepts distincts liés à l’aménagement, l’organisation et à la présentation des magasins. Afin que vous connaissiez bien la différence, notre équipe vous décrypte, cette semaine, les subtilités de ces 2 concepts !

Qu’est-ce que le Store Staging ?

Repenser une nouvelle circulation des flux, créer une nouvelle atmosphère et faire évoluer l’espace de vente ne sont que des outils. L’objectif du store staging est de créer une meilleure expérience client en valorisant la boutique. Un bon store staging doit donner envie au consommateur d’entrer, d’acheter… Et de revenir !

Dans les faits, le store staging recouvre un ensemble de techniques efficaces et peu onéreuses pour mettre en valeur de mettre en valeur l’espace de vente pour optimiser sa rentabilité au m².  Le « store staging » est un terme qui est très communément associé à la décoration et à la rénovation d’un magasin. Ce qui caractérise le store Staging c’est le nombre limité de jours de fermeture du point de vente afin de ne pas lourdement impacter sur le fonctionnement et la rentabilité quotidienne de la surface de vente . En effet, les travaux générés lors d’un store staging ne nécessitent pas de « tout casser» mais plutôt d’optimiser les transformations et le budget afin de redonner un bon coup de neuf au point de vente.

Les objectifs finaux du Store Staging

Comme tout renouveau, transformation ou amélioration, les attentes sont d’ordre économique : augmentation du CA, du panier moyen, de la fréquentation du lieu tout en améliorant l’image perçue de la surface de vente et de l’enseigne.

Qu’est-ce que le Remodeling de magasin ?

Le terme « remodeling magasin » fait référence à la refonte d’un magasin, dans le sens « remodelage ». Cela consiste à réaménager un point de vente, que ce soit partiellement ou complètement, afin d’optimiser l’espace, de moderniser l’agencement, de liquider les mauvais stocks et de renouveler les gammes de produits pour s’adapter aux nouvelles tendances.

Il implique systématiquement des changements structurels et fonctionnels au sein du point de vente. Ce réaménagement permet de moderniser ou d’améliorer l’apparence et la fonctionnalité de l’espace commercial afin  d’optimiser les zones d’exposition, l’amélioration des installations, la restructuration des flux de circulation et le gain de mètres linéaires.

Quels sont les avantages du remodeling de magasin ?

Augmentation des ventes : L’agencement et la rénovation des points de vente peuvent booster les ventes en créant un environnement cohérent et un merchandising plus efficient qui influence l’acte d’achat

Mise en avant et différenciation : Le remodeling permet de renouveler l’expérience client,  d’essayer de nouvelles configurations ou de promouvoir de nouveaux produits

Optimisation de l’espace : Le remodelage permet d’optimiser l’espace commercial, d’adapter l’agencement pour travailler le merchandising et de gagner de l’espace (mètres linéaires supplémentaires).

Amélioration de l’image de marque : La rénovation peut contribuer à améliorer l’image de marque, à attirer une nouvelle clientèle et à fidéliser la clientèle existante

Le « remodeling » peut parfois être saisonnier, lié à des événements spécifiques, ou faire partie d’une stratégie plus large visant à mettre en avant et à promouvoir une offre de produits saisonnière ou thématique.

Enfin, le remodeling de magasin offre des avantages tels que l’augmentation des ventes, la mise en avant et la différenciation, l’optimisation de l’espace et l’amélioration de l’image de marque

Pour conclure le « remodeling de magasin » implique des changements structurels et fonctionnels importants, tandis que le « store staging » se concentre sur un nouveau décor et une expérience d’achat différenciente. Ces deux concepts sont complémentaires pour améliorer l’attrait et la fonctionnalité des magasins.

Et vous, quel est votre besoin ? Staging ou remodeling ?

Selon votre cahier des charges et vos objectifs, notre équipe sera parfaitement vous conseiller et vous conseiller dans vos transformations ! N’hésitez pas à nous contacter !

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Le saviez-vous ? Notre agence de conseil en merchandising lyonnaise a coutume de vous présenter, régulièrement, ses réalisations.

Pour des questions de confidentialité ou sur demande de nos clients, il est courant que nous attendons un peu avant de vous les dévoiler ! Notre agence de conseil en merchandising avec les ID’akteurs étaient sur le coup de l’implantation de la boutique MICHELIN,

ID’akt apporte des conseils sur le merchandising de Bidendum

Alors que les clermontois découvraient en septembre 2021 le nouveau visage de la place des Carmes, Michelin inaugurait enfin son nouveau siège. Bien que ce nouveau siège social soit en partie ouvert au public, notre équipe de ID’akteurs a eu la primeur de découvrir ce magnifique site dès le mois d’avril ! Le lieu propose notamment des espaces modulables destinés à des expositions temporaires ou à l’accueil des enfants du personnel, ainsi qu’un café appelé « Équateur » ouvert à tous les Clermontois, tout comme la boutique Michelin et une serre tropicale installée sur le site.

Voyage dans le temps pour optimiser leur futur agencement

Parlons-en de la boutique ! C’est avec beaucoup de fierté que notre agence de merchandising a travaillé avec les équipes Michelin pour proposer un bel espace marchand digne de l’esprit de l’entreprise : sobre et accueillant.

Afin de travailler la mise en avant l’offre Michelin, nous nous sommes immergés dans l’histoire de l’entreprise. Nous avons visité le service « Patrimoine » de Michelin : Un lieu exceptionnel, ouvert très rarement, qui regroupe l’ensemble des produits merchandising et supports de communication de la marque depuis… sa création ! Un véritable trésor ! D’ailleurs, Le « Patrimoine » nous a exceptionnellement prêté quelques pièces de leur collection afin d’apporter aux visiteurs une petite touche d’histoire.

Boutique au cœur de l’entreprise pour améliorer l’expérience client 

C’est une première pour notre agence de merchandising de travailler sur un parcours et une expérience client au sein d’une entreprise. Avec un choix large de vêtements griffés et accessoires originaux dans le meilleur style Michelin, l’exercice d’implantation était très original. Employés, visiteurs et amoureux de la marque Michelin n’ont que l’embarras du choix pour un souvenir ou un cadeau. D’ailleurs, le premier client de boutique, le lendemain de son implantation, est Monsieur Florent Ménégaux, actuel Président du groupe MICHELIN. Cela ne s’invente ! Envie d’en voir plus ? Retrouvez nos réalisation sur https://idakt.com/realisations/.

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