Le Dash Button d’Amazon révolutionne-t-il l’expérience client ?

En novembre 2017 le géant Amazon lance, en France, le Dash Button. Cet objet, qui révolutionne l’expérience client pour certains, a rencontré un tel succès précédemment aux Etats-Unis que cela a poussé le GAFA à investir l’Europe. Pas question ici d’expliquer ce qu’est le Dash Button. D’autres avant nous, tel lesnumeriques.com, l’ont déjà très bien…

Conception d’espace : de l’importance de se renouveler régulièrement

Ces dernières semaines ID’akt a abordé la question de la conception d’espace. Nous nous sommes d’ailleurs attardés sur l’exemple d’une clinique vétérinaire. En l’occurrence il y a différents points à ne pas oublier et qui prennent en considération le point de vue des propriétaires et de leurs animaux… D’autres mettent en lumière le confort de…

Portrait de Marie, Id’aktrice

Aujourd’hui nous inaugurons une nouvelle catégorie de notre blog. En effet comme nous vous l’annoncions dans notre premier article de 2018, il est temps de faire connaissance avec l’équipe d’ID’akt. Nous vous évoquons régulièrement nos clients, notre métier, notre savoir-faire. Aujourd’hui c’est de notre équipe dont nous allons parler. Qui sont les «ID’akteurs» et «ID’aktrices» ? Sont-il tous expert en stratégie merchandising…

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Conception d’espace : comment concevoir une clinique vétérinaire ? 2/2

Précédemment dans notre blog, nous avons abordé la question de la conception d’espace d’une clinique vétérinaire. Nous nous sommes attardés aux contingences relatives aux propriétaires et à leurs animaux. Aujourd’hui, nous poursuivons ce même thème, mais sous un angle différent. En effet, notre travail de conception d’espace doit aussi prendre en compte le confort de travail de l’équipe soignante.…

Conception d’espace : comment concevoir une clinique vétérinaire ? 1/2

La semaine dernière sur notre blog, ID’akt a abordé la question délicate de l’importance de la lumière afin de valoriser un point de vente. Nous avons notamment pris l’exemple d’une clinique vétérinaire. Ce qui nous amène aujourd’hui à vous parler de manière plus globale de la conception d’espace d’un tel lieu. Notre expérience nous amène depuis une dizaine d’année à…